Marks & Spencer (M&S), l’enseigne britannique fondée en 1884, met fin à trois décennies de présence en Thaïlande. Depuis le 15 juillet 2024, le groupe a cessé toutes ses activités commerciales dans le royaume — tant en magasin qu’en ligne.
Cette décision intervient après plus de trois décennies d’implantation. M&S avait construit une réputation solide auprès de la clientèle thaïlandaise et expatriée grâce à ses textiles, ses produits alimentaires et sa mode. La marque jouissait d’une image premium bien établie sur le marché thaïlandais.
Le retrait reflète les défis croissants auxquels font face les grands détaillants étrangers en Asie du Sud-Est. Concurrence accrue du commerce en ligne, préférences évolutives des consommateurs et coûts opérationnels figurent parmi les facteurs qui pèsent sur les modèles de distribution traditionnels. Pour M&S, la décision de concentrer ses efforts sur d’autres marchés asiatiques plus porteurs représente une réorientation stratégique.
Cette fermeture s’inscrit dans une tendance plus large : plusieurs enseignes internationales réajustent leur présence physique en Thaïlande face à la montée en puissance du commerce électronique et des plateformes locales. Les résidents expatriés qui appréciaient la qualité et la fiabilité des produits M&S devront explorer d’autres options, notamment auprès de retailers similaires ou de fournisseurs en ligne opérant depuis la région.
Pour ceux qui disposaient encore de crédits de carte cadeau ou de points de fidélité M&S, le groupe a proposé des modalités de remboursement avant la date limite.
Source : Khaosod (thaï)
